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May 31, 2023
7
min Lesezeit
Nikolaus Hilgenfeldt
-
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Top 9 Ecommerce-Marketingstrategien für Dein Unternehmen im Jahr 2023

Die Ära des Ecommerce ist ungebrochen. Jüngsten Statistiken über das Umsatzwachstum im Ecommerce zufolge wird der Trend zum Online-Shopping in den kommenden Jahren weltweit zunehmen.

Es wird erwartet, dass der Ecommerce-Umsatz um 50% steigt, von 907,9 Milliarden Dollar im Jahr 2022 auf 1,4 Billionen Dollar im Jahr 2025.

Bis 2026 werden die Online-Verkäufe fast ein Viertel aller Einzelhandelsumsätze weltweit ausmachen, prognostiziert Statista.

Jetzt, wo Ecommerce ein fester Bestandteil der globalen Wirtschaft ist, müssen Unternehmen aller Größenordnungen mit an Bord kommen. 

Die Entwicklung einer wirksamen Ecommerce-Marketingstrategie für Dein Unternehmen kann eine Herausforderung sein. Doch die Mühe lohnt sich. 

Mit unserem leicht verständlichen Plan kannst Du einen Fahrplan erstellen, der Dir helfen wird, Deinen Bekanntheitsgrad zu steigern und Deinen Umsatz zu erhöhen!

Fangen wir an!

Was ist eine Ecommerce-Marketingstrategie?

Die Marketingstrategie für den Ecommerce ist ein Plan, der die Taktiken und Techniken umreißt, die ein Unternehmen im Ecommerce einsetzt, um seine Produkte oder Dienstleistungen online zu bewerben und zu verkaufen.

Ihr Ziel ist es, die Sichtbarkeit zu erhöhen, den Verkehr auf die Website zu lenken und Besucher in Kunden zu verwandeln.

Eine effektive Ecommerce-Marketingstrategie nutzt verschiedene Methoden, wie z. B.:

  • Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Pay-per-Click (PPC) Werbung
  • Marketing für soziale Medien
  • E-Mail-Marketing
  • Content-Marketing
  • Influencer-Marketing
  • Und mehr

Zu einer gut durchdachten Strategie gehört auch eine gründliche Analyse der Zielgruppe, der Konkurrenz und der Markttrends. 

Indem Du das Verhalten, die Vorlieben und die Probleme Deiner Kunden verstehst, kannst Du gezielte Marketingkampagnen erstellen, die bei ihnen Anklang finden und die Chancen auf Konversion erhöhen.

Schließlich solltest Du die Strategie regelmäßig überprüfen und anpassen, um sie mit Deinen Zielen in Einklang zu bringen.

Warum brauchst Du eine Ecommerce Marketing Strategie?

Eine Marketingstrategie für den Ecommerce ist aus mehreren Gründen wichtig:

1. Steigerung des Umsatzes und des Bekanntheitsgrades durch die Gewinnung neuer Kunden und die Förderung von Wiederholungskäufen.

2. Wenn Du Deine ideale Käufer-Persona kennst, kannst Du gezielte Marketingkampagnen erstellen, die bei Deinen potenziellen Kunden Anklang finden und den Umsatz steigern.

3. Verbessere das Kundenerlebnis, indem Du personalisierte Empfehlungen, Werbeaktionen und Rabatte anbietest.

4. Erhalte datengestützte Einblicke, die Du zur Optimierung Deiner Marketingkampagnen, zur Verbesserung Deines Produktangebots und zur Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses nutzen kannst.

Durch die Umsetzung von Ecommerce-Strategien kannst Du Dich schnell an den sich ständig verändernden Markt anpassen und Deine Rendite steigern.

Zu berücksichtigende Ecommerce Marketing Strategien

Die besten Strategien in der Fülle von Online-Ratschlägen, Tricks und Ressourcen zu finden, kann kompliziert sein.

Daher haben wir die folgenden Strategien zu zuverlässigen Ecommerce-Marketingstrategien zusammengefasst, die Du ausprobieren solltest.

1. Nutzung von Plattformen für soziale Medien

Social-Media-Plattformen sind eine gute Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen und eine treue Fangemeinde aufzubauen. 

Du kannst Social-Media-Profile auf Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn erstellen und regelmäßig Neuigkeiten über Deine Produkte und Dienstleistungen veröffentlichen. 

Du kannst auch Social-Media-Werbung nutzen, um bestimmte Zielgruppen auf der Grundlage ihrer Interessen, ihres Standorts, ihres Alters und anderer demografischer Daten anzusprechen.

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Außerdem bieten viele Plattformen, wie z. B. Instagram, inzwischen Funktionen an, die es den Nutzern ermöglichen, Produkte direkt auf den Markenprofilen zu kaufen, ohne die Social-Media-App zu verlassen.

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Bonus-Tipp: Priorisiere TikTok

Der kometenhafte Aufstieg von TikTok muss von Influencer-Marketing-Managern erkannt werden, wenn sie auch im Jahr 2023 noch relevant sein wollen, denn der leistungsstarke Algorithmus dient als Startrampe für unzählige virale Shopping-Trends. 

Wie der Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt beweist, ist TikTok möglicherweise für den vielfältigsten Produktkatalog aller sozialen Netzwerke oder des Internets insgesamt verantwortlich.

Mit einer Vielzahl von TikTok-Videos von Influencern und Marken, in denen neue Produkte vorgestellt und besprochen werden, hat der Hashtag über 6,6 Milliarden Aufrufe erzielt.

Die unglaubliche Reichweite dieses Hashtags in Kombination mit seiner Fähigkeit, den Bekanntheitsgrad von Produkten zu erhöhen und den Verkauf anzukurbeln, macht ihn zu einem Muss für Unternehmen.

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Noch besser ist es, TikTok-Hashtags zu verwenden, die #TikTokMadeMeBuyIt ergänzen, damit Deine Beiträge für Deine Zielgruppe besser zugänglich sind.

Du kannst zum Beispiel nischen-, marken- oder inhaltsspezifische Hashtags hinzufügen.

2. Verwende E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine äußerst kosteneffiziente Methode, um Deine Zielgruppe zu erreichen und sie in zahlende Kunden zu verwandeln.

Aktuellen Daten zufolge setzen 87 Prozent der Vermarkter E-Mail-Marketing ein, weil es eine persönlichere Form der Kommunikation bietet.

Du kannst damit Deine Kunden über neue Produkte informieren, ihnen Sonderangebote und Rabatte unterbreiten und ihnen hilfreiche Informationen über Deine Branche zukommen lassen.

Du kannst E-Mail-Marketing auch nutzen, um Deinen Kunden zu deren Geburtstagen, Jahrestagen und anderen besonderen Anlässen personalisierte Nachrichten zu schicken.

Personalisierte E-Mail-Interaktionen haben langfristige Vorteile in Bezug auf die Kundenbindung und Wiederholungskäufe.

Bonus-Tipp: Automatisiere Deine E-Mail-Marketing-Bemühungen

Tools zur Automatisierung des E-Mail-Marketings helfen Dir beim Aufbau Deiner E-Mail-Liste, bei der Verfolgung und Überwachung Deiner E-Mail-Kampagnen in Echtzeit und bei der Pflege Deiner Leads.

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3. Fokus auf SEO

Suchmaschinenoptimierung (SEO) bedeutet, Deine Ecommerce-Website so zu optimieren, dass sie in den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) weiter oben erscheint. 

Dein Ziel ist es, dass Deine Produktseiten in den Top 10 der Ergebnisse von Suchmaschinen wie Google, Yahoo und Bing erscheinen. 

Außerdem kannst Du bezahlte Suchmaschinenwerbung einsetzen, um bestimmte Schlüsselwörter und demografische Gruppen anzusprechen.

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Bonus-Tipp: Beste SEO-Methoden

Einige Methoden zur Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung sind die folgenden:

  • Recherche nach Schlüsselwörtern und Einbindung von Schlüsselwörtern in Seiten-URLs, Produktbeschreibungen und Blogeinträgen.
  • Schaffung einer angenehmen Erfahrung für die Nutzer und Optimierung Deiner Website.
  • Einholen von Backlinks von anderen glaubwürdigen Websites.
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Wenn Du es richtig anstellst, kannst Du bei beliebten Suchbegriffen im Zusammenhang mit Deinen Produkten erscheinen.

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4. Personalisiere das Kundenerlebnis

Die Ecommerce-Branche ist überschwemmt mit neuen Marken oder solchen, die in die Online-Welt einsteigen, was einen hart umkämpften Markt schafft.

Daher fördert die Personalisierung die Kundenbindung und bietet den Unternehmen gleichzeitig wertvolle Einblicke in die Zielgruppe.

Du kannst zum Beispiel Datenanalysen und die Verfolgung des Kundenverhaltens nutzen, um Folgendes zu tun:

  • Schlag einem Kunden Produkte vor, die er sich in der Vergangenheit angeschaut und gekauft hat, 
  • personalisierte Rabatte und Angebote anbieten,
  • ein einzigartiges Kundenservice-Erlebnis schaffen.
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Book Depository beispielsweise gibt Empfehlungen auf der Grundlage der Lese- und Surfgewohnheiten des Nutzers.

Bonus-Tipp: Biete Kundenbindungsprogramme an

Mit der Zeit können Kundenbindungsprogramme den Customer Lifetime Value (CLV) erhöhen und starke Markenvertreter aufbauen.

Du kannst aus verschiedenen Kundenbindungsprogrammen wählen, aber diejenigen, die konsistent sind und dem Verbraucher einen Mehrwert bieten, haben eine höhere Erfolgswahrscheinlichkeit.

Zum Beispiel:

  • Sonderangebote, Rabatte und Geburtstagsboni
  • Erlebnisprämien und VIP-Vorteile
  • Clubs für besondere Interessen
  • Virale Wettbewerbe in den sozialen Medien.
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5. Nutze Influencer Marketing

Influencer-Marketing ist eine wachsende Strategie für Marken, die ein bestimmtes Publikum über jemanden erreichen wollen, dem die Community bereits vertraut.

Du kannst kostenlose Produkte zur Verfügung stellen oder Sponsoringvereinbarungen mit Influencern treffen, um im Gegenzug Bewertungen, Werbeaktionen, die Sichtweise eines Dritten auf das Produkt und eine größere Markenreichweite zu erhalten.

Bonus-Tipp: Wie man die richtige Influencer-Kampagne auswählt

Hier sind einige hilfreiche Punkte, die Du bei der Auswahl der richtigen Influencer-Kampagne berücksichtigen solltest:

  • Definiere Dein Publikum
  • Setze Dich ein klares Ziel
  • Definiere den richtigen Influencer-Kanal
  • Finde einen geeigneten Influencer für Dein Unternehmen
  • Scheue Dich nicht, mit verschiedenen Inhalten zu experimentieren
  • Verfolge, wie effektiv Deine Kampagne ist, und handle entsprechend.
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6. Cross-Selling und Upselling Deiner Produkte

Wenn ein potenzieller Kunde Interesse an einem bestimmten Produkt zeigt, bietet Upselling Upgrades, teurere Produkte, Pakete oder Pauschalangebote an.

Wenn ein Kunde z. B. im Begriff ist, mit einem Low-End-Telefon zu bezahlen, kannst Du ein Upgrade auf ein Mittelklasse- oder Premium-Telefon anbieten. Dadurch erhöht sich Dein durchschnittlicher Bestellwert (AOV).

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Umgekehrt ist das Cross-Selling eine weitere Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, indem Du Deinen Kunden ergänzende Produkte empfiehlst.

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Auf diese Weise kannst Du die Käufer dazu bringen, mehr Geld für ihre Einkäufe auszugeben.

7. Beziehe Live-Chat-Unterstützung ein

Kunden wollen nicht auf eine Antwort warten, wenn sie ein Problem mit einer Website, einer App, einem Produkt oder einer Dienstleistung haben. 

Je länger sie warten, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Deine Website verlassen und anderswo nach dem suchen, was sie suchen.

Wenn Du also einen Live-Chat-Support anbietest, zeigst Du, dass Du die Zeit Deiner Kunden respektierst.

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Darüber hinaus können moderne Live-Chatbots nicht nur sofortige Antworten geben, sondern auch proaktiv mit den Besuchern kommunizieren. So könntest Du beispielsweise eine Nachricht einfügen, in der Du die Nutzer einlädst, sich in Deine E-Mail-Liste einzutragen, um im Gegenzug einen Rabatt auf den Artikel zu erhalten, den sie sich gerade ansehen.

Bonus-Tipp: Nutze einen KI-Chatbot für Ecommerce

Ein Ecommerce-Chatbot ist eine KI-gesteuerte, intelligente virtuelle Assistentenlösung, die Online-Händler einsetzen können, um Kunden in jeder Phase ihrer Reise anzusprechen.

Beim Online-Shopping suchen die meisten Kunden nach Angeboten und Schnäppchen.

Ein Ecommerce-Chatbot kann potenzielle Kunden sofort auf Rabatte oder Sonderangebote hinweisen oder sie zu den entsprechenden Bereichen der Website weiterleiten.

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Der virtuelle Assistent von Sephora zum Beispiel ist ein sehr innovatives Tool, mit dem man Make-up ausprobieren kann, bevor man es tatsächlich kauft.

8. Nutze Werbekampagnen

PPC-Anzeigen zielen häufig auf Werbeplätze in Suchmaschinen, auf Social-Media-Plattformen oder auf Websites ab. 

Diese Anzeigen sind effektiv, weil sie auf kaufbereite Kunden abzielen und zu höheren Umsätzen führen können als organisches Marketing.

Die Möglichkeit, mit PPC-Werbung gezielte Kampagnen durchzuführen, ist ein wesentlicher Vorteil. Du hast die vollständige Kontrolle darüber, wen Du ansprichst und welche Art von Anzeige erscheint. 

Du kannst auch Retargeting-Anzeigen verwenden, um Personen, die zuvor bestimmte Zielseiten oder Anzeigen besucht haben, zum erneuten Kauf auf Deiner Website zu bewegen.

Bonus-Tipp: Verschiedene Arten von PPC-Marketingkampagnen

1. Google - Hier kannst Du verschiedene Arten von Anzeigen kaufen, z. B. Text- oder Shopping-Anzeigen, die in mehreren Bereichen der Suchmaschine erscheinen.

Zur Veranschaulichung: Nehmen wir an, Du betreibst ein Schuhgeschäft und hast gerade eine Lieferung brandneuer Stiefel erhalten. Das Obermaterial aus Leder bedeutet, dass die Schuhe einer gewissen Feuchtigkeit standhalten können. 

Mit Schlüsselwörtern wie "beste Herbststiefel" könntest Du eine gezielte Anzeigengruppe zusammenstellen.

Das ist eine gute Nachricht, denn Deine Anzeigen werden von potenziellen Kunden gesehen, die aktiv nach Deinen Produkten suchen.

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2. Display-Anzeigen können auf jeder Website oder App im Netzwerk des Anzeigensystems angezeigt werden.

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3. Du kannst die PPC-Strategie auch auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram verwenden.

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9. Sichere stabilen Cashflow

Bezahlte Anzeigen, Tools zur Automatisierung des E-Mail-Marketings, die Bevorratung und Einführung neuer Produkte und viele andere Marketingaktivitäten erfordern ein Budget.

Auch wenn Du alle Deine Marketingaktivitäten geplant hast, ist die Sicherung des Cashflows das erste große Hindernis, das Du überwinden musst, bevor Du sie in die Tat umsetzen kannst.

Und eine weitere wichtige Kennzahl, die dazu beiträgt, ist der Cash Conversion Cycle.

Er misst, wie schnell Dein Unternehmen Barmittel in Lagerbestände und dann wieder in Barmittel umwandeln kann.

In einer perfekten Welt sollte dieser Zyklus kurz sein, was bedeutet, dass weniger Geld in Forderungen und Beständen gebunden ist.

In der Realität hängt dies von verschiedenen Faktoren ab, auf die man manchmal keinen Einfluss hat.

Profi-Tipp von Myos

Myos ist ein Finanzdienstleister, der Ecommerce-Unternehmen hilft, zu wachsen oder schwierige Zeiten zu überbrücken, die für jedes Unternehmen auftreten können.

Mit intelligenten Finanzlösungen bietet Myos zwischen 10.000€ und 2.500.000€, die Du für verschiedene Zwecke verwenden kannst.

Die Lagerfinanzierung ermöglicht es Dir, dringend benötigtes Betriebskapital im Austausch gegen einen Teil Deiner Produkte als Sicherheiten zu erhalten.

Du kannst das Geld sinnvoll einsetzen, indem Du in Marketingkampagnen investierst, neue Produkte auf den Markt bringst oder Dein Team erweiterst.

Ohne persönliche Garantien oder Kreditprüfungen kannst Du diese zusätzliche Liquidität nutzen, um sich auf das Wachstum Deines Unternehmens zu konzentrieren, wie Du es für richtig hältst.

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Zusammenfassung

Auch wenn es keinen allgemeingültigen Ansatz für Marketingstrategien im Ecommerce gibt, kann ein fehlender Plan in diesem schnell wachsenden Markt für jedes Unternehmen ein erhebliches Risiko darstellen.

Wenn Du Deine Ecommerce-Marke stärken willst, ist es an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen und eine, zwei oder mehr Ecommerce-Strategien zu implementieren, die für Dein Unternehmen am besten geeignet sind.

Ein weiterer Punkt, den Du bei der Planung einer Ecommerce-Marketingstrategie berücksichtigen solltest, ist die Inflation.

Folglich werden die Käufer aktiver nach Verkäufen, Rabatten und anderen Sparmaßnahmen suchen.

Als Unternehmer wirst auch Du von der Inflation betroffen sein.

Daher musst Du Deine Produktpalette an die Vorlieben und Preisvorstellungen der Kunden anpassen. 

Um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten oder sogar zusätzliche Hilfe zu erhalten, solltest Du Deine Finanzen in Ordnung bringen, indem Du ein positives Betriebskapital aufrechterhältst oder eine angemessene Finanzierungsquelle beantragst.

Was macht die Myos-Finanzierung so einzigartig?

Die Finanzierung von Myos ist auf die besonderen Bedürfnisse von Ecommerce-Unternehmen zugeschnitten.

Und wir wissen, dass in einer schnelllebigen Branche wie dem Ecommerce keine Zeit zu verlieren ist.

Mit Myos kannst Du die folgenden Vorteile genießen:

  • Das schnelle Online-Bewerbungsverfahren
  • Keine Hintergrundprüfung, kein Geschäftsplan, keine persönliche Garantie und kein unnötiger Papierkram
  • Flexible Rückzahlungsbedingungen bis zu 24 Monaten
  • Keine festen Kosten und keine Vorfälligkeitsentschädigung
  • Kundenfreundliche Unterstützung durch einen persönlichen Kundenbetreuer, der jederzeit erreichbar ist.

Melde Dich noch heute bei Myos an und erschließe Dein Geschäftspotenzial!

FAQ

Was sind Ecommerce Marketing Strategien?

Marketingstrategien für den Ecommerce nutzen Werbetaktiken, um Besucher in einen Online-Shop zu locken. Ein effektiver Marketingplan in Kombination mit einer ansprechenden Website kann Unternehmen jedoch dabei helfen, Besucher in zahlende Kunden umzuwandeln, sie an sich zu binden und ihren gesamten Kundenwert zu verbessern.

Was sind die 5 besten Ecommerce Marketing Strategien?

Die beste Marketingstrategie für den Ecommerce hängt von Deinen Unternehmenszielen ab, aber die folgenden sind die gängigsten: 

  • SEO
  • Influencer-Marketing
  • PPC-Marketing
  • E-Mail-Marketing
  • Marketing über soziale Medien.

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