Amazon ist mit mehr als 300 Millionen aktiven Nutzern zu einem der führenden Ecommerce-Giganten der Welt geworden.
In den Vereinigten Staaten verkaufen kleine und mittlere Unternehmen im Durchschnitt mehr als 4.000 Artikel pro Minute.
Doch wie jedes andere Unternehmen stehen auch Amazon-Händler vor verschiedenen Herausforderungen, wie z. B. der effektiven Bestandsverwaltung.
Ist Dein Inventar in einem Amazon-Lager gestrandet und verursacht Lagergebühren, ohne dass Du es verkaufen kannst? Du bist nicht allein.
Gestrandetes Inventar auf Amazon ist ein häufiges Problem unter Verkäufern, aber es gibt eine Lösung.
Die Behebung von gestrandetem Inventar bei Amazon sollte Deine oberste Priorität sein, da es zu vielen negativen Konsequenzen führen kann.
Wenn sie unkontrolliert bleiben, können sie zu Kundenunzufriedenheit und sogar zu Umsatzeinbußen führen.
Lies weiter, um herauszufinden, wie Du Kosten reduzieren, zukünftige Verluste verhindern und sicherstellen kannst, dass Dein Unternehmen über Wasser bleibt.
Fangen wir an!
Wenn Du ein Amazon-Verkäufer bist, hast Du vielleicht bemerkt, dass Dein Bestand langsam verschwindet.
Natürlich kann es sich um ein paar Artikel hier und da handeln. Doch mit der Zeit nimmt die Anzahl der Artikel in Deinem Konto ab, bis Du schließlich keine Produkte mehr hast.
Diese Situation wird von Amazon als "gestrandeter Bestand" bezeichnet.
Dabei handelt es sich um verkaufsfähigen Bestand, der sich möglicherweise in einem Erfüllungszentrum oder Lager befindet. Dennoch wird er auf Deiner Website nicht zum Verkauf angeboten.
Darüber hinaus schadet es dem Unternehmen, weil es Dein Geld bindet. Du hast für die Produkte bezahlt, und Du zahlst für die Lagerung, aber die Kunden können sie nicht kaufen.
Wenn Du Dein Konto nicht regelmäßig auf Bestandsprobleme überprüfst, kannst Du für verschiedene Gebühren (monatliche Lagerhaltung, FBA-Lagerabdeckung und FBA-Langzeitlagerungskosten) haftbar gemacht werden.
Darüber hinaus kann sich gestrandeter Amazon-Bestand negativ auf Deinen Lagerbestandsleistungsindex (Inventory Performance Index, kurz IPI) auswirken.
Amazon verwendet diese Methode, um sicherzustellen, dass seine Verkäufer ihren Bestand so effizient wie möglich optimieren, indem sie ihre Bestandsleistung auf einer Skala von 0 bis 1000 einstufen.
Dein IPI-Wert ist eine einzige Zahl, die auf der Grundlage von vier Aspekten der FBA-Bestandsverwaltung ermittelt wird:
Im Jahr 2023 liegt der Amazon IPI-Schwellenwert bei 400 - wenn Du diesen Wert unterschreitest, kannst Du Lagerbeschränkungen unterliegen.
Denk daran, dass Amazon jeden Montag Deinen IPI auf der Grundlage Deiner dreimonatigen Leistungsstatistiken berechnet.
Amazon benachrichtigt Verkäufer mit gestrandeten Beständen und gibt ihnen eine Frist von 30 Tagen, um das Produkt entweder korrekt zu listen oder den Bestand zu entfernen.
Verstreicht diese Frist tatenlos, behält sich Amazon das Recht vor, alle gestrandeten Einheiten zu entfernen oder an den Anbieter zurückzugeben.
Daher ist es von entscheidender Bedeutung, sich so schnell wie möglich mit Amazons gestrandetem Bestand zu befassen und sich dabei zu verbessern.
Da Du nun weißt, wie wichtig gestrandetes Inventar ist, sollten wir uns die möglichen Gründe ansehen, warum dies überhaupt geschieht.
Listungsfehler treten auf, wenn Dein Bestand nicht mit einer aktuellen ASIN verknüpft ist.
Eine Auflistung kann zum Beispiel versehentlich oder von einem Konkurrenten gelöscht werden, was zu einem Fehler führt.
Wenn dies der Fall ist, kannst Du Deine Waren erneut auflisten, um sie wieder auf Lager zu haben.
Wenn diese einfache Lösung das Problem nicht behebt, wendest Du Dich an den Verkäufer-Support.
Wenn Du ein Angebot schließt, wird das Produkt, das Du verkaufst, in einen inaktiven Zustand versetzt, d. h. es ist für Kunden nicht mehr sichtbar, wird aber weiterhin von Amazon gespeichert.
Das Schließen eines Amazon-Angebots erfolgt, wenn Du ein Produktangebot kurzzeitig aus Deinem Amazon-Verkäuferkonto entfernst oder pausierst.
Wenn Du die Option Auflistung schließen aktivierst, wird neben dem Artikel die Meldung Nicht verfügbar angezeigt, und niemand kann ihn kaufen.
Auch wenn Du auf Amazon Bestand hast, können die Kunden keine Käufe tätigen, und Amazon betrachtet den Artikel als Stranglager.
Unzureichende Angaben in Deinem Amazon-Eintrag können zu dessen Deaktivierung führen. Dies geschieht zum Beispiel häufig, wenn Amazon beschließt, einen neuen Abschnitt zu den bereits erforderlichen Informationen hinzuzufügen.
Normalerweise tritt dieser Fehler in den folgenden Situationen auf:
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst werden kann, musst Du Dich natürlich an die Verkäuferzentrale wenden.
Amazon behält sich das Recht vor, Artikel zu entfernen, bei denen erforderliche Informationen fehlen (z. B. Bilder, Altersbeschränkungen, Aufzählungspunkte usw.).
ASINs können aufgrund von schlechter Qualität, Verletzungen des geistigen Eigentums oder der Notwendigkeit zusätzlicher Sicherheitstests als "eingeschränkt" gekennzeichnet werden.
Die Geschäftsbedingungen von Amazon können ebenfalls zu einer Aussetzung führen, z. B. wenn eine große Anzahl von Rücksendungen eingeht oder wenn verbotene Begriffe oder Angaben verwendet werden.
Wenn Du versuchst, mehrere Produkte auf einmal hochzuladen, tritt der Bulk-Uploadfehler auf, vor allem wenn die Mengenspalte ausgefüllt sind.
Dein Angebot wird dann in "Vom Händler erfüllt" und nicht in "Von Amazon erfüllt" umgewandelt, so dass Dein Bestand auf der Strecke bleibt.
Probleme mit der Preisgestaltung können dazu führen, dass Amazon Inventar nicht mehr verkaufen kann. Das Angebot wird sofort markiert, wenn der Preis Deiner Ware zu hoch oder zu niedrig ist.
Dieser Fehler tritt auf, wenn Du Deine Preise änderst, ohne vorher die Mindestwerbepreise zu überprüfen, oder wenn Du Deine Preise deutlich unter oder über Deine vorherigen Preise oder vergleichbare Produkte auf dem Markt senkst.
Du kannst diese Probleme jedoch umgehen, indem Du im Bereich "Inventarverwaltung" in Seller Central einen Mindest- und Höchstpreis festlegst.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Deine Preise auf eine typischere Spanne zurückzusetzen.
Amazon kennzeichnet Produkte als "gestrandet", wenn ihr Verfallsdatum überschritten ist. Daher ist es in dieser Situation am besten, sie aus dem Erfüllungszentrum zu entfernen.
Um in FBA-Einrichtungen eingecheckt zu werden, müssen die Produkte genügend Zeit zum Verbrauch und zusätzliche 90 Tage haben.
Wenn ein Produkt zum Beispiel 30 Portionen hat, muss die Gesamthaltbarkeit 90 Tage + 30 Tage oder 120 Tage betragen, damit Amazon es akzeptiert.
Wenn sich Dein Produkt also nicht schnell genug verkauft, kann es als abgelaufen und gestrandet gekennzeichnet werden.
Laut Amazon muss das Verfallsdatum im folgenden Format angegeben werden: MM-TT-JJJJ.
Diese Etiketten müssen sowohl auf dem Originalkarton als auch auf den einzelnen Einheiten in Schriftgröße 36 oder höher sichtbar sein. Darüber hinaus darf jeder Karton nur ein Verfallsdatum haben und nicht das Herstellungsdatum anzeigen.
Wenn Dein Produkt gestrandet ist, wirst Du normalerweise von Amazon benachrichtigt.
Es liegt in Deiner Verantwortung als Verkäufer, Inventarfehler innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung zu korrigieren.
Wenn Du nicht innerhalb dieser Frist reagierst, wird Amazon den Bestand aus dem Lager entfernen und entsorgen.
So lästig gestrandete Bestände auch sein mögen, es gibt Schritte, die Du unternehmen kannst, um sie zu vermeiden:
Melde Dich zunächst bei Deinem Seller Central-Konto an und navigiere zum Bereich Inventar.
Dort kannst Du Dein Inventar kontrollieren. Wenn Du beispielsweise Waren als gestrandetes Inventar gekennzeichnet hast, wird ein Abschnitt mit der Bezeichnung "Gestrandetes Inventar reparieren" angezeigt.
Sobald Du Deinen gestrandeten Bestand identifiziert hast, musst Du ihn korrigieren.
Dies kannst Du tun, indem Du ein neues Produktangebot für die betroffenen Artikel erstellst oder ein bestehendes Angebot aktualisierst, um sie aufzunehmen.
Du kannst dies manuell über Dein Amazon-Verkäuferkonto tun oder Tools von Drittanbietern verwenden, um den Prozess zu automatisieren.
Wenn Du den gestrandeten Bestand nicht reparieren kannst, kannst Du die Entfernung des Bestands aus den Erfüllungszentren von Amazon beantragen oder den Bestand selbst entsorgen.
Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass für die Entfernung oder Entsorgung von Beständen zusätzliche Gebühren anfallen können.
Versuche daher am besten zuerst, den Bestand zu verkaufen oder zu verlagern, wenn dies möglich ist.
Um zu verhindern, dass es in Zukunft zu "Stranded Inventory" kommt, solltest Du Deinen Bestand und Deine Angebote regelmäßig überwachen, um sicherzustellen, dass Deine Produkte korrekt mit aktiven Angeboten verknüpft sind.
Das bedeutet, dass Du nach inaktiven Angeboten suchst und diese bei Bedarf aktualisierst oder zusammenführst.
Darüber hinaus solltest Du regelmäßig Deine Lagerbestände überprüfen, um sicherzustellen, dass Du über einen ausreichenden Bestand verfügst, um die Nachfrage zu befriedigen, ohne dass es zu Überbeständen kommt.
Die wiederholte Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer-Support wegen dieses Problems ist ein großes Ärgernis.
Du kannst jedoch versuchen, "Stranded Inventory" von vornherein zu vermeiden, indem Du die häufigsten Gründe, warum Amazon Produkte als "Stranded Inventory" kennzeichnet, von vornherein ausschließen.
Dann kannst Du diese zusätzlichen bewährten Verfahren befolgen.
✅Vergewissere Dich vor dem Versenden von FBA-Sendungen, dass Deine Angebote vollständig sind.
Wenn Du ein Angebot erstellst, musst Du nicht sofort weitere Schritte durchführen, wie z. B. Produktmerkmale und Bilder.
Wenn Du diese jedoch nicht vor dem Versand einfügst, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass die Artikel als "gestrandet" gekennzeichnet werden.
Wenn Du diese Schritte also zuerst erledigst, kannst Du Probleme mit dem gelisteten Bestand vermeiden.
✅Bevor Du Produkte in Deinen FBA-Lagerbestand aufnimmst, solltest Du Nachforschungen anstellen.
Beim Dropshipping auf Großhandelsbasis ist es wichtig sicherzustellen, dass Du die Genehmigung hast, das betreffende Produkt zu verkaufen.
✅ Stelle sicher, dass alle FBA-Sendungen zu 100% korrekt sind.
Du musst eine Versandstrategie festlegen, bevor Du Dein Produkt an FBA-Lager sendest.
Wenn Du Artikel an das Lager geschickt hast, die nicht in Deinem Versandplan enthalten sind, oder mehr Ware erhalten haben, als in Deinem Versandplan angegeben war, kann es sein, dass Deine Ware liegen geblieben ist.
Überprüfe die Informationen in Deinem Versandplan, um Probleme beim Einchecken zu vermeiden.
✅Warte mit dem Löschen Deiner Angebote.
Wenn Dein Angebot erschöpft ist und Du nicht beabsichtigst, es wieder aufzufüllen, lösch es nicht sofort aus "Bestand verwalten".
Wenn Du dies tust, werden potenziell verlorene Bestände oder Rücksendungen ohne aktives Angebot zurückbleiben.
✅Lege die Mindest- und Höchstpreise für Deine Produkte fest.
Wenn Du Deinen Preis unter oder über den Mindest- und Höchstpreisen ansetzt, wird Amazon Dein Angebot deaktivieren.
Beispiel: Du gibst den Mindestpreis für ein Produkt mit 30$ an, listen es aber mit 29,98$. In diesem Fall wird Dein Angebot deaktiviert, und Dein Inventar ist nicht mehr verfügbar.
Gestrandete Bestände bei Amazon sind für viele Verkäufer ein häufiges Problem, das ihr Geschäft erheblich beeinträchtigen kann.
Um Probleme mit gestrandeten Beständen auf Amazon zu lösen, solltest Du zunächst die Ursache des Problems ermitteln.
Das bedeutet, dass Du die Produktauflistungen überprüfen, die Anzahl der auf Lager befindlichen Artikel im Auge behalten und eventuelle Probleme bei der Auftragsabwicklung beheben solltest.
Du kannst auch die Tools und Ressourcen von Amazon nutzen, wie z. B. den Stranded Inventory Report und den FBA Removals Report, um Dein Bestandsmanagement zu verbessern.
Im Allgemeinen erfordert die Behebung von gestrandeten Beständen auf Amazon ein proaktives Vorgehen und die Bereitschaft, sich mit Problemen zu befassen, sobald sie auftreten.
Indem Du Dir die Zeit nimmst, die Ursachen für gestrandete Bestände zu verstehen und die richtigen Lösungen zu implementieren, kannst Du sicherstellen, dass Deine Produkte immer für die Kunden verfügbar sind und dass Dein Unternehmen auf der Amazon-Plattform floriert.
Da Du nun weißt, wie Du dieses Problem der Bestandsverwaltung beheben kannst, solltest Du Dein Unternehmen mit Myos auf ein höheres Niveau heben.
Myos ist ein Asset-basierter Finanzdienstleister, der Amazon-Verkäufern dabei hilft, zu wachsen und ihre Geschäfte zu erweitern.
Mit der Myos-Finanzierung kannst Du eine Finanzierung von bis zu 2,5 Millionen Pfund erhalten, um:
Das Antragsverfahren ist einfach und kann vollständig online durchgeführt werden, ohne dass Dokumente oder private Daten erforderlich sind.
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Wenn Du nicht innerhalb von 30 Tagen etwas gegen den gestrandeten Bestand unternimmst, wird Amazon ihn sofort aus dem Lager entfernen.
Der Hauptunterschied besteht darin, dass es sich bei gestrandetem Inventar um Inventar handelt, für das es kein aktives Angebot gibt, so dass das gesamte Inventar für diese ASIN gestrandet ist bzw. nicht verkauft werden kann.
Zu einer aktiven Auflistung gehört ein nicht erfüllbarer Bestand, bei dem es sich in der Regel nur um einen kleinen Teil des Bestands für diese ASIN handelt, der aus verschiedenen Gründen nicht verkauft werden kann, z. B. weil er beschädigt oder zurückgegeben wurde.
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